Приложение для Колл-Центра для Shell Retail Ukraine

Приложение для Колл-Центра для Shell Retail Ukraine


В результате внедрения модуля были достигнуты следующие бизнес-цели:

  • для сотрудников колл-центра обеспечена доступность в режиме 24/7;
  • сотрудники колл-центра получили моментальный доступ к информации, которую раньше можно было получить, только отправ запрос в 1С или Процессинговый Центр;
  • сотрудники колл-центра получили возможность оперативно блокировать/разблокировать карты по запросам клиентов