Модуль Обратная связь системы Shell B2B Portal

Модуль Обратная связь системы Shell B2B Portal


Основной целью внедрения модуля «Обратная связь» была организация централизованного сбора информации и хранение сообщений обратной связи от посетителей разных B2B ресурсов и сайтов компании Shell,  а также получение вопросов, возникших у клиентов, не являющихся зарегистрированными пользователями.

Вторая цель - повысить уровень информационной поддержки клиентов.

Третья цель - возможность создания разных форм обратной связи и размещение их на разных веб-ресурсах и сайтах компании.

О компании Shell. Shell - это всемирная группа энергетических и нефтехимических компаний. Shell Retail Ukraine – работает в Украине с 1992 года в четырех направлениях: реализация смазочных материалов, розничная торговля нефтепродуктами, разведка и добыча углеводородов и маркетинг газа.